En XtremeSport, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra de ropa deportiva personalizada. A continuación, te presentamos nuestras políticas de devoluciones y reembolsos para que tengas una experiencia de compra tranquila y transparente.
1. Cambios y Devoluciones: Aceptamos cambios y devoluciones dentro de un plazo de 7 días desde la recepción de tu pedido. Si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos a través de contacto@xtremesport.pe para iniciar el proceso. Es importante que los productos devueltos estén en condiciones nuevas, sin usar y con todas las etiquetas originales.
2. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor, contáctanos para obtener un número de autorización de devolución. Luego, sigue las instrucciones proporcionadas para enviar de vuelta los productos. El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el motivo sea un error por parte de XtremeSport.
3. Artículos No Elegibles para Devolución: Algunos artículos, como productos personalizados con grabados especiales, no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados. Consulta con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información específica sobre productos no elegibles.
4. Inspección y Aprobación: Todos los productos devueltos serán inspeccionados antes de procesar el reembolso o el cambio. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si los productos no cumplen con nuestras condiciones de devolución.
5. Reembolsos: Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso en la forma de pago original. Ten en cuenta que los plazos para recibir el reembolso pueden variar según el método de pago y las políticas de tu entidad financiera.
6. Artículos Defectuosos o Incorrectos: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, infórmanos de inmediato. Nos haremos cargo de los gastos de envío de devolución y te ofreceremos un reembolso completo o un nuevo envío, según tu preferencia.
7. Contacto: Para cualquier consulta o para iniciar un proceso de devolución, por favor, contáctanos a través de contacto@xtremesport.pe . Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte en cada paso del proceso.
Estas políticas de devoluciones y reembolsos están diseñadas para garantizar una experiencia justa y transparente para todos nuestros clientes. Apreciamos tu confianza en XtremeSport y estamos comprometidos a abordar cualquier preocupación de manera eficiente y profesional.
Gracias por elegir XtremeSport para tu ropa deportiva personalizada. ¡Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible!