Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online de XtremeSport (Trujillo — La Libertad) y la compra de nuestros productos. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.
1. Productos y precios
Vendemos polos y ropa deportiva personalizada, láminas DTF y diseños digitales descargables. Todos los precios se muestran en Soles (S/). El envío fuera de Trujillo se cobra en dos partes: S/10 por llevar el paquete a la agencia, que va en tu cotización, y lo que cobra la agencia, que pagas al recoger el paquete. El importe del retiro lo fija la agencia de transporte según destino y peso.
2. Proceso de compra
Tu pedido se confirma una vez validado el pago. Recibirás un correo con el detalle. Nos reservamos el derecho de anular pedidos con datos incorrectos o pagos no verificados.
3. Medios de pago
Aceptamos Yape y Plin, con nuestro código QR, y transferencia bancaria.
Compras en la web: los productos con el botón «Comprar» se piden aquí mismo y se pagan completos con el QR de Plin que te mostramos al confirmar el pedido (y te enviamos por correo). El pedido queda en espera hasta que comprobamos el pago; sube la captura del pago en la página de tu pedido (el enlace también va en el correo). El envío por agencia se paga igual que en el resto de pedidos: S/10 al hacer el pedido, ya sumados en el total, y lo que cobra la agencia, al recoger. El recojo en la tienda es gratis.
Adelanto: los pedidos entran a producción con un 50 % de adelanto. El saldo se paga con el pedido terminado: al recogerlo en la tienda o, si va por agencia, antes de enviarlo, después de mandarte una foto del pedido.
Emitimos boleta y factura electrónica. Por defecto enviamos boleta. Si necesitas factura, indícanoslo al confirmar el pedido con tu RUC y razón social y te la remitimos por correo con nuestros datos fiscales.
4. Productos personalizados
Al ser fabricados a tu medida (con tu nombre, logo o diseño), los productos personalizados no admiten cambio ni devolución por cambio de opinión, salvo defecto de fabricación. Revisa bien tu diseño, tallas y datos antes de confirmar.
5. Productos digitales
Los diseños digitales se entregan por descarga inmediata tras el pago. Por su naturaleza, no son reembolsables una vez descargados.
6. Propiedad intelectual
Los diseños propios de XtremeSport están protegidos. Al subir un logo o imagen, declaras que cuentas con los derechos para usarlo y asumes la responsabilidad sobre su contenido.
7. Envíos, cambios y reclamos
Los envíos se rigen por nuestra Política de Envíos; los cambios por nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones virtual.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Perú, en especial el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Ante cualquier controversia podrás acudir a INDECOPI.